BASES Y CONDICIONES en promociones, descuentos y compras habituales.

Acceder a una promocion y/o descuento puede ser una gran oportunidad de adquirir un producto a un  gran precio siempre y cuando tengas en cuenta las siguientes situaciones que se pueden presentar:

1. Gran masividad y demanda. (surgen demoras por picos de demanda, por feriados y domingos no trabajamos en atencion online )
2.  Colapso en atencion tanto online como en tienda fisica.
3. Puede suceder que dos personas compren al mismo tiempo un unico par disponible (ver soluciones post venta mas adelante).
4. Las compras por transferencias se retienen por 6 horas. En caso de no enviar el comprobante se cancela la orden y queda sin valor alguno, si necesitas mas tiempo para abonar comunicate con nosotros via whatsapp.NO SE ACEPTAN TRANSFERENCIAS EN EL LOCAL !
5. No entregamos en el local ordenes que no esten abonadas previamente sin excepcion, respetar las fechas y los tiempos de cada promocion y/o descuento.
6. No se guarda ni se separa NADA SIN EXCEPCION (es la unica forma de no generar ningun inconveniente, por eso ya no guardamos ni separamos nada QUE NO ESTE PAGO).
7. La post venta online es excluisvamente por whatsapp (3412790434) no respondemos emails y el horario de atencion es de 9 a 17hs de lunes a viernes y de 10 a 14hs los dias sabados.
8. Ante cualquier inconveniente con tu orden nos comunicaremos via whatsapp para poder informar y solucionar dentro de las 24hs posteriores.
9. LAS ORDENES QUE PRESENTEN ERRORES DE SISTEMA SERAN CANCELADAS.

Las ordenes que se generan en promociones y/o descuentos se retiran luego de las 24hs. o luego de la confirmacion via email.

SOLUCIONES POST VENTA:

• CAMBIOS: 15 dias para cambios a partir de que es retirado en nuestro local o te llega a tu domicilio(hacemos excepciones hasta 30 dias en total). Si sos del interior gestionas el cambio via whatsapp (3412790434), si sos de Rosario acercate a nuestro local en el horario de atencion.
• Si vas a realizar un cambio el producto tiene que estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste o fue entregado: limpio y en su caja con ticket de cambio si o si.
• Todos los productos se pueden cambiar por lo que quieran o deseen , no tenemos restricciones excepto en las promociones 2x1 donde: podes cambiar uno de los dos pares por otro producto de la misma promocion sin excepcion y abonando diferencia en el caso de que hubiera o cambiar toda la promocion (los dos pares) por algun porducto que no este dentro del 2x1. ACLARACION: NO SE PUEDE CAMBIAR UN SOLO PAR POR OTRO PRODUCTO QUE NO ESTE EN LA MISMA PROMOCION.
• ¿Que pasa si tu pedido no esta disponible? Luego de que nuestro equipo de atencion online te lo informe te vamos a ofrecer las diferentes opciones/productos que tenemos disponibles para que puedas aprovechar dicha promo/descuento, en caso de que nada te guste se procede a devolver el dinero: tenes 10 dias a partir del aviso para solicitar la devolucion y una vez que nos confirmas la misma se realizara dentro de las 24hs posteriores.
• NO SE HACE DEVOLUCION DE DINERO POR NINGUN MOTIVO SIN EXCEPCION EN COMPRAS 2X1 Y LIQUIDACIONES, salvo en el caso de compras canceladas por errores del sistema.
• Las compras online por transferencia se separan y se reservan una vez abonadas, por ende la orden generada no tiene validez hasta no se abonada y el pedido sigue en stock. Te recomendamos abonar apenas realizas la compra para no quedarte sin tu pedido.
• ¿Que pasa si no te gusto tu pedido? Podes solicitar el cambio de modelo (podes ver mas info sobre cambios en la categoria de Cambios) o Contas con 10 dias a partir de que lo recibiste para solicitar el reembolso (el envio del proucto que queres devolver o cambiar es a cargo tuyo).
• Para productos con fallas podes solicitar el cambio(el envio corre por nuestra cuenta) y contas con 10 dias corridos a partir de que lo recibiste para solicutar el reembolso, pasado ese tiempo rige la garantia donde podes solicitar reparacion o cambio en el caso de que corresponda (se evalua segun el caso) ya que todos nuestros productos estan rigurosamente controlados y revisados.
• En caso de que tu pedido sea retirado por otra persona tiene que presentar foto del DNI DEL TITULAR y captura de la orde de compra( email con detalle de la orden) Te pedimos que por favor le aclares a la persona que podemos estar colapsados y puede haber demoras para retirar.

Ante cualquier inconveniente estamos  a disposicion para poder solucionarlo.

Todas nuestras bases y condiciones estan fundadas en los derechos del consumidor y rigen tambien para compras habituales.

ESTAMOS 100% COMPROMETIDOS A QUE TENGAS UNA EXCELENTE EXPERIENCIA DE COMPRA Y TE SUMES A LOS MILES DE CLIENTES QUE DISFRUTAN DE NUESTROS PRODUCTOS .